本渠道是专门为穆棱市域内广大民营企业和民营经济人士提供维护企业合法权益、反映企业诉求和协助解决问题的公共服务平台,负责民营企业问题的收集、整理、转办和反馈。
一、受理范围 :
（一）涉企问题反映 : 需要各级政府及其职能部门协调解决投资项目审批、惠企政策落实等企业遇到的实际困难 ;
（二）投诉维权 : 政府职能部门在行政行为中有违法或不当情形的、破坏营商环境侵害了民营企业合法权益，请求协助处理的 ;
（三）经济纠纷调解 : 对民营企业之间的民商事经济纠纷需商会调解事项 ;
（四）其他需要协调事项 ;
二、不受理范围 :
（一）诉求方不属于民营企业的 ;
（二）未按要求提供相关投诉材料的 ;
（三）已通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的，已进入信访渠道的 ;
（四）涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的 ;
三、处理时间 : 将在工作人员收到信件后于工作时间第一时间进行处理。 人员常规响应时间为周一至周五8:30-11:30 13:30-17:00
四、反馈格式 : 可以参考下方附件或直接下载附件进行填写，如点击无效可另存为方式下载。
五、其他要求 :
（一）请勿重复提交反馈，如果您重复提交，仅作一条咨询进行受理 ;
（二）对不属于受理范围的问题,将视为无效问题，座席有权对此删改并不再告知 ;
（三）座席可以直接答复的咨询类诉求，在线答复后进行工单登记并办结处理 ;
（四）座席无法直接答复的特殊类诉求，可通过告知工商联专办邮箱及工商联办公地址信息，由诉求者邮寄佐证资料 ;
（五）工商联负责将收到的邮件或材料分类转办有关单位进行处理，收到处理结果后，对诉求者工单进行反馈。如无异议受理全流程结束。如有异议，重新提交资料进行转办处理 ;
五、联系方式 :
（一）反馈邮箱 : gsl3668@163.com
（二）如需紧急响应请拨打电话 : 0453-3123668

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