老赫之所以会迅速“走红”,是因为前不久召开的省十三届人大三次会议期间,省委书记张庆伟在参加牡丹江代表团分组审议时,与老赫这位基层代表的对话时间是最长的,并且当场为老赫的企业发展支招。
作为省人大代表的老赫,名叫赫明辉,是牡丹江晨辉人力资源有限责任公司董事长,他经营的是一家以客户服务为主的外包服务企业,原来企业没有在县级设立分公司,是穆棱市当地真诚服务吸引来的,招商引资来的。近些年,凭着准确的市场定位,在激烈的市场竞争中闯出了一条新路。
如今,越来越多人认识了老赫,让老赫深感肩上的担子更重了,要担负起的责任也越来越多了。“我将牢记张庆伟书记的殷殷嘱托,争取更多服务外包业务落在牡丹江,在业务发展和人员递增上有更大的突破。力争做到以点带面,助力龙江现代服务业加快发展,把更多的优秀大学生留在龙江,吸引更多的外来人才到龙江创业就业。同时,不断增强企业实力,充实品牌内涵,提升品牌价值,为加快龙江信息服务产业发展作出新的更大的贡献。”

赫明辉作为省人大代表出席会议
用行动诠释“饮水思源、回报家乡”
饮水思源,回报家乡,是许多成功人士的梦想。生长在牡丹江穆棱市的赫明辉对家乡的热爱在心里也在行动上。年少时,他背井离乡,只身前往重庆,在摸爬滚打10年的时间后,终于靠着自己的勤奋与努力,成就了一番事业。
“多年来,在外漂泊,我一直没有忘记家乡和人民对我的养育之恩。”在事业蒸蒸日上之际,赫明辉义无反顾地踏上了回乡之路,用实际行动诠释了“饮水思源、回报家乡”的深刻含义。
在兼顾重庆事业的同时,2011年,赫明辉积极投资家乡,建立了穆棱地区第一个商业综合体中联商业圈,建立了占地面积达3万平方米的穆棱市地标性建筑中联星光购物中心,并建设了2万平方米的文化广场和约6万平方米的文化公园,在丰富家乡百姓业余文体生活、提升百姓幸福感的同时,也为地方经济社会发展作出了贡献。
同时,赫明辉还本着“优化当地人才结构,创造良好就业环境”的理念,积极与携程旅行网进行对接、洽谈。2015年,投资组建了牡丹江晨辉人力资源有限责任公司。在与携程旅行网高层经过了更加深入的洽谈讨论后,2016年4月,携程穆棱呼叫中心正式投入运营。
该项目是携程计算机技术(上海)有限公司在全国县级城市设立的第二家呼叫中心,也是国内第六家和东北三省第一家携程呼叫中心。携程穆棱呼叫中心建筑面积约2900平方米,拥有座席566个,为穆棱市的青年返乡人才提供了良好的就业岗位,同时优良的办公环境及可观的薪资福利待遇,使得穆棱返乡的年轻人充分感受到了家乡企业发展前景,在进一步优化当地人才框架结构的同时,也拉动了地方经济的增长。
大足区区委书记周少政,区长卢勇,永川区区长罗清泉参观
健全机制,不断提升企业员工幸福感
携程穆棱呼叫中心运行的项目,主要是承接携程旅行网酒店客服呼叫外包业务。“经历了近3年的平稳运营,现在携程穆棱呼叫中心在全国业务排名正稳步上升,目前共有正式员工400余人,其中大中专以上学历占比85%,本科学历占比28%。”赫明辉信心满满地告诉记者。
企业要发展,健全的机制不可或缺。在赫明辉看来,作为一个有责任、有担当的企业,不仅要增加年轻人的就业机会,还要助力他们提升成长,不断增加他们的获得感和幸福感。对此,携程穆棱呼叫中心设立了健全的培训、晋升、轮岗机制,并邀请优秀的讲师队伍,为每位员工提供培训机会,帮助员工更好地提升水平与能力。在职业生涯规划上,设有多个职业发展通道,员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。
同时,在企业福利上,所有人员全部缴纳五险一金,有效解决了员工的后顾之忧;在薪资上,不断完善优化薪资结构,使所有正式员工的薪资都可以达3000至7000元以上;在工作中,定期举办生日会、运动会、年会及户外拓展等活动,进一步增加员工的企业幸福感……一系列的务实举措,有效调动了大家工作的积极性,从而形成了“越奋斗,越幸福”的崭新理念,促进了各项工作的拓展与推进。
奋斗的道路,只有起点,没有终点。2016年,赫明辉将服务外包产业的发展方向延伸至重庆,创办了重庆赫程人力资源公司,服务于携程西南客服中心,主要开展海外业务。2017年,牡丹江携程网东北客服中心正式运营,承接携程机票业务。目前,晨辉集团在职客服人员共计2000余人。
重庆市永川区区长滕宏伟参观
满怀信心,做大做强现代信息服务业
“张庆伟书记在参加牡丹江代表团审议时,不仅亲切地称呼我为老赫,还语重心长地同我交流、为我支招。”谈及前不久召开的省十三届人大三次会议,作为省人大代表的赫明辉言语中仍旧满是鼓舞、自豪之情。
回到牡丹江之后,赫明辉把省政府工作报告中关于大力发展民营经济等内容向企业员工进行了详细的解读。报告中明确指出,要大力发展民营经济,消除民营企业在准入许可、招投标等方面的不公平待遇,提振投资和发展信心,保护和激发企业家精神……这一系列政策和举措,让赫明辉对做大做强现代信息服务业充满了信心。
“甩开膀子,加油干!”这句话,现在已经成了赫明辉时常挂在嘴边的一句话。赫明辉告诉记者,作为现代高端信息服务业的一种,呼叫中心产业既是环境友好型产业,又是技术密集型、劳动密集型产业。在经济社会高速发展的今天,转变发展方式、发展绿色友好型产业,是未来我国经济增长方式的趋势。他要把张庆伟书记交代给他的“任务”在牡丹江、穆棱全力展开,以点带面,拿出真干实干的劲头,踏踏实实地把现代信息服务业在龙江大地上做大做强。
未来,赫明辉计划将晨辉集团打造成省内最大的服务联络中心,发展5000余个优质工作岗位,力争成为我省呼叫产业标杆单位、人才储备基地以及新型互联网行业示范单位。
赫明辉在全市民营经济大会上讲话
振奋精神,为牡丹江振兴发展贡献力量
1月26日,全市民营经济发展大会召开。虽然时值深冬,但对于民营企业家赫明辉而言,却像是沐浴在春风里。
“当天,市委市政府对民营经济的重要作用给予了充分肯定,这让我在自豪的同时又深感责任重大。”赫明辉表示,3年来,公司在市委市政府的大力支持下,迎来了快速发展期,在企业创业过程和发展壮大的背后,离不开地方政府和相关部门的鼎力支持,而此次会议为民营企业送来的“政策大礼包”--《中共牡丹江市委牡丹江市人民政府关于促进民营经济加快发展的若干政策》,给他们这些民营企业家吃下了“定心丸”,敲响了“奋进鼓”, 让他们感受到了前所未有的温暖和热度。
“作为一个民营企业家,我们必须要有坚定的政治立场和高度的政治觉悟,紧握大好时机,转型升级并提高企业的核心竞争力,树立质量品牌意识,实现企业蓬勃发展。”在谈到今后的打算时,赫明辉说,他将深刻领悟、准确把握中央和省委、市委支持民营经济发展的最新要求,抓住机遇,吃透政策、用好政策,积极发挥自身现代信息服务业优势,对接更多的大型企业,不断推动自身业务升级、拓宽业务领域,推动更多的项目落户我市,为牡丹江吸引人才、留住人才、提供就业贡献一份应有力量。